《家电清洗标准你了解吗》
一、服务准备
专业工具与设备:携带齐全且经过消毒的专业清洗工具和设备,如刷子、清洁剂、蒸汽清洗机等。例如,清洗空调时配备空调专用清洁剂和高压水枪。
防护用品:服务人员应配备手套、口罩、鞋套等防护用品,以保证自身和客户家居环境的卫生。
服务告知:提前与客户沟通清洗家电的种类、数量、预计时间和可能出现的情况,让客户心中有数。
二、清洗流程
断电与拆卸:在清洗家电前,必须先切断电源,并按照正确的方法拆卸可清洗的部件。比如清洗洗衣机时,小心拆下内筒、滤网等部件。
表面清洁:使用适当的清洁剂和工具,对家电的外壳、控制面板等表面进行清洁,去除污渍和灰尘。
内部清洁:对于家电内部,如冰箱的冷藏室、冷冻室,空调的蒸发器、冷凝器等,进行深度清洁,去除污垢、霉菌和异味。
部件清洗:将拆卸下来的部件进行单独清洗,确保彻底清洁干净。
组装与检查:清洗完成后,正确组装家电部件,并进行功能检查,确保家电正常运行。
三、清洁效果
外观整洁:家电表面应无污渍、灰尘、水渍,恢复原有光泽。
内部干净:家电内部无污垢、霉菌、异味,达到卫生标准。
功能正常:清洗后家电的各项功能应完好无损,运行正常。
四、服务态度
礼貌热情:服务人员应主动向客户问好,保持微笑和热情的态度。
尊重客户:尊重客户的意见和需求,对客户提出的问题耐心解答。
保护隐私:不随意打听客户的个人隐私,不翻动客户家中与清洗服务无关的物品。
五、售后保障
质量保证:为客户提供一定期限的清洗质量保证,如在保证期内出现清洗相关的问题,免费进行返工处理。
客户反馈:及时收集客户的反馈意见,对客户不满意的地方进行改进和优化服务流程。
《甲醛治理》
使用先进技术手段,治理室内家具表面、墙壁、沙发、床垫、窗帘、天花板等,治理完成后再上门复检,确认各项达标即可放心入住。
购买此服务需要您根据房屋的建筑面积进行下单(50m²起,不足50平米按50m²收费),如有加盖、赠送等超出建筑面积的情况,请按照实际面积下单。
服务流程:
1. 确认平米数在线下单,客服联系确定治理时间并说明注意事项;
2. 工程师上门服务:确认施工现场卫生状况并对室内电器进行保护、全屋表面药剂喷涂、回收药剂并清除现场垃圾;
3. 确认复测时间(正常为施工一周以后),告知注意事项:复测前尽量避免擦拭屋内表面,以免影响效果。注:施工残留试剂会在柜体表面形成保护膜,不会影响柜体功能使用。
4. 上门复测:80平米以内的一个点位进行采样并出具检测内容为甲醛、TVOC、苯、甲苯、二甲苯。
服务保障:
不满意重服务:治理后如检测报告未达到验收标准,可免费返工,直到达标为止。治理无效包退:如商家多次(2次以上)治理后仍未达到验收标准,可申请全额退款。
治理后的验收标准:
卫生部《室内空气质量标准》GB1883-2002:
甲醛≤0.10mg/m³
苯≤0.11mg/m³
甲苯≤0.20mg/m³
二甲苯≤0.20mg/m³
TVOC≤0.60mg/m³
订购须知
1.该项目由幸福到家直选服务商按规范提供服务;
2.接单后修改订单或退单需提前2小时告知;
3.服务前2小时内退单将按30元/人扣空单费;
4.如商家接单后爽约将全额退款并加赔30元;
5.为保障您的权益,所有费用请在家晤士支付;
6.如遇师傅线下收费,举报有奖,多收包!
家政服务