《家电清洗标准你了解吗》
一、服务准备
专业工具与设备：携带齐全且经过消毒的专业清洗工具和设备，如刷子、清洁剂、蒸汽清洗机等。例如，清洗空调时配备空调专用清洁剂和高压水枪。
防护用品：服务人员应配备手套、口罩、鞋套等防护用品，以保证自身和客户家居环境的卫生。
服务告知：提前与客户沟通清洗家电的种类、数量、预计时间和可能出现的情况，让客户心中有数。
二、清洗流程
断电与拆卸：在清洗家电前，必须先切断电源，并按照正确的方法拆卸可清洗的部件。比如清洗洗衣机时，小心拆下内筒、滤网等部件。
表面清洁：使用适当的清洁剂和工具，对家电的外壳、控制面板等表面进行清洁，去除污渍和灰尘。
内部清洁：对于家电内部，如冰箱的冷藏室、冷冻室，空调的蒸发器、冷凝器等，进行深度清洁，去除污垢、霉菌和异味。
部件清洗：将拆卸下来的部件进行单独清洗，确保彻底清洁干净。
组装与检查：清洗完成后，正确组装家电部件，并进行功能检查，确保家电正常运行。
三、清洁效果
外观整洁：家电表面应无污渍、灰尘、水渍，恢复原有光泽。
内部干净：家电内部无污垢、霉菌、异味，达到卫生标准。
功能正常：清洗后家电的各项功能应完好无损，运行正常。
四、服务态度
礼貌热情：服务人员应主动向客户问好，保持微笑和热情的态度。
尊重客户：尊重客户的意见和需求，对客户提出的问题耐心解答。
保护隐私：不随意打听客户的个人隐私，不翻动客户家中与清洗服务无关的物品。
五、售后保障
质量保证：为客户提供一定期限的清洗质量保证，如在保证期内出现清洗相关的问题，免费进行返工处理。
客户反馈：及时收集客户的反馈意见，对客户不满意的地方进行改进和优化服务流程。
《甲醛治理》
使用先进技术手段，治理室内家具表面、墙壁、沙发、床垫、窗帘、天花板等，治理完成后再上门复检，确认各项达标即可放心入住。
购买此服务需要您根据房屋的建筑面积进行下单（50m²起，不足50平米按50m²收费），如有加盖、赠送等超出建筑面积的情况，请按照实际面积下单。
服务流程：
1. 确认平米数在线下单，客服联系确定治理时间并说明注意事项；
2. 工程师上门服务：确认施工现场卫生状况并对室内电器进行保护、全屋表面药剂喷涂、回收药剂并清除现场垃圾；
3. 确认复测时间（正常为施工一周以后），告知注意事项：复测前尽量避免擦拭屋内表面，以免影响效果。注：施工残留试剂会在柜体表面形成保护膜，不会影响柜体功能使用。
4. 上门复测：80平米以内的一个点位进行采样并出具检测内容为甲醛、TVOC、苯、甲苯、二甲苯。
服务保障：
不满意重服务：治理后如检测报告未达到验收标准，可免费返工，直到达标为止。治理无效包退：如商家多次（2次以上）治理后仍未达到验收标准，可申请全额退款。
治理后的验收标准：
卫生部《室内空气质量标准》GB1883-2002:
甲醛≤0.10mg/m³
苯≤0.11mg/m³
甲苯≤0.20mg/m³
二甲苯≤0.20mg/m³
TVOC≤0.60mg/m³
订购须知
1.该项目由幸福到家直选服务商按规范提供服务；
2.接单后修改订单或退单需提前2小时告知；
3.服务前2小时内退单将按30元/人扣空单费；
4.如商家接单后爽约将全额退款并加赔30元；
5.为保障您的权益，所有费用请在家晤士支付；
6.如遇师傅线下收费，举报有奖，多收包！
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